PREGUNTAS FRECUENTES
-
¿Cómo realizar un pedido?
Seleccione el producto deseado y AGREGUE AL CARRITO. Puede continuar comprando o EDITAR LA BOLSA y luego finalizar la compra. Al finalizar la compra, puede iniciar sesión en su cuenta, crear una cuenta o finalizar la compra como invitado.
-
¿Qué tan rápido se procesará mi pedido ?
Los pedidos realizados en días hábiles se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación de compra.
No procesamos ni enviamos pedidos los sábados, domingos ni días festivos. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos.
-
¿Hacen envíos a cualquier parte del mundo?
Realizamos envíos internacionales a todo el mundo, sin excepción.
Todos nuestros envíos se realizan bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid), lo que significa que todos los impuestos, aranceles, tarifas aduaneras y cargos de importación están completamente incluidos en el precio final.
No se requieren pagos adicionales por parte del cliente al momento de la entrega.
Cada pedido es preparado con cuidado y despachado utilizando servicios de mensajería confiables para garantizar una experiencia de entrega fluida y sin sorpresas, sin importar el país de destino.
Si tiene alguna duda sobre el estado de su pedido o necesita asistencia adicional, puede escribirnos en cualquier momento a hello.saintkane@gmail.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
-
¿Qué debo hacer si ingresé una dirección de envío incorrecta?
Si detecta que ingresó una dirección de envío incorrecta, le recomendamos contactarnos de inmediato para solicitar la corrección.
Por favor, incluya en su mensaje su nombre completo, número de pedido y la dirección correcta.
Haremos todo lo posible por actualizar la información antes de que el pedido sea enviado.
En caso de que el envío se realice antes de que la corrección pueda aplicarse y el paquete sea devuelto al remitente, el reenvío se realizará una vez que el paquete sea recibido nuevamente, y los costos del nuevo envío deberán ser cubiertos por el cliente.
Nuestro equipo está siempre disponible para asistirle y asegurar la mejor experiencia posible.
Para cualquier duda o solicitud, puede escribirnos a hello.saintkane@gmail.com
-
¿Cómo se almacena la información de mi tarjeta de crédito?
No almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestro sitio web. Utilizamos PayPal y Shopify Payments, procesadores de pago seguros y confiables, para procesar todas nuestras transacciones en línea.