• Comment passer une commande ?
  
  

Sélectionnez le produit souhaité et ajoutez-le à votre panier. Vous pouvez continuer vos achats ou modifier votre panier, puis procéder au paiement. Au moment du paiement, vous pouvez vous connecter à votre compte, créer un compte ou payer en tant qu'invité.

• Dans quel délai ma commande sera-t-elle traitée ?
  

Les commandes passées les jours ouvrables sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la confirmation d'achat.
Nous ne traitons ni n'expédions les commandes les samedis, dimanches et jours fériés. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

• Livrez-vous dans le monde entier ?
  
  

Nous expédions à l'international dans le monde entier, sans exception.
Toutes nos expéditions sont effectuées selon les conditions DDP (rendu droits acquittés) , ce qui signifie que toutes les taxes, droits de douane et frais d'importation sont intégralement inclus dans le prix final .
Aucun paiement supplémentaire n'est requis du client à la livraison.

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée par des services de messagerie fiables afin de garantir une livraison sans encombre et sans surprise, quel que soit le pays de destination.

Si vous avez des questions concernant le statut de votre commande ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez nous écrire à tout moment à l' adresse hello.saintkane@gmail.com
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

• Que dois-je faire si j'ai saisi une adresse de livraison incorrecte ?
  
  

Si vous constatez que vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte, nous vous recommandons de nous contacter immédiatement pour demander une correction.
Veuillez inclure dans votre message votre nom complet, votre numéro de commande et votre adresse exacte.

Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour les informations avant l'expédition de la commande.
Si l'expédition a lieu avant que la correction puisse être appliquée et que le colis est retourné à l'expéditeur, le nouvel envoi sera effectué une fois le colis reçu à nouveau, et les frais de ce nouvel envoi seront à la charge du client.

Notre équipe est toujours disponible pour vous aider et vous garantir la meilleure expérience possible.

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous écrire à hello.saintkane@gmail.com

• Comment les informations relatives à ma carte de crédit sont-elles stockées ?
  
  

Nous ne conservons pas vos informations de carte bancaire sur notre site web. Nous utilisons PayPal et Shopify Payments , des plateformes de paiement sécurisées et fiables, pour traiter toutes nos transactions en ligne.